Pravila o privatnosti

O nama

Ovu uslugu nudi Loko Hub d.o.o. (u daljnjem tekstu "Loko", "mi", "nas"), tvrtkom koja je stvorila web stranice https://loko.hr/ i https://loko.hr/commercial/ (u daljnjem tekstu "Platforma Loko") službeno registriranu kao Loko Hub d.o.o., Zagreb, Gornje Prekrižje 55, OIB: 34368778329.

Ovaj smo pravilnik posljednji put ažurirali u svibnju 2024. Redovito ga ažuriramo svaki put kada napravimo nove značajke ili kada radimo prilagodbe svoje usluge ili kada se promijene zakoni. Molimo vas redovito provjeravate pravilnik kako biste bili sigurni da točno znate kako koristimo vaše podatke.

O politici privatnosti

Postupamo ozbiljno prema našim posjetiteljima i njihovim osobnim podacima. Želimo vam omogućiti kao posjetiteljima da pronađete, modificirate i koristite svoje osobne podatke na način koji vama najbolje odgovara, te se uvijek pridržavamo naših obećanja kada je vaša privatnost u pitanju. Ovaj pravilnik se odnosi na sve osobne podatke koje prikupimo o vama kao posjetiteljima za vrijeme korištenja platforme Loko, bez obzira jeste li potencijalni kupac, najmoprimac, prodavatelj, stanodavac ili na drugi način posjećujete platformu Loko. Molimo vas pročitajte ova pravila i provjerite jeste li zadovoljni prije nego što počnete koristiti naše usluge.

Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo podatke od posjetitelja kako bismo im omogućili usluge koje zatraže na platformi Loko. Obavezna polja koja prikupljamo u email obrascima naznačena su zvjezdicom te su nam potrebna kako bismo vam mogli pružiti našu uslugu stupanja u kontakt s agencijom ili Loko platformom. Osim toga, određeni se podaci prikupljaju automatski kao rezultat akcija posjetitelja na web stranici (vidi odlomak kasnije u tekstu o kolačićima). Niže je popis podataka koje Loko obrađuje od posjetitelja na platformi Loko.

Informacije o računu

Informacije koje koristite za stvaranje i korištenje računa, poput vašeg imena i prezimena, emaila i lozinke te dodatne informacije o računu kojima po vlastitom nahođenju obogaćujete svoj račun, poput vaše godine rođenja, telefonskog broja, poštanskog broja i informacija o vašoj životnoj situaciji, vrsti kuće koju tražite i drugih podataka koje želite unijeti u našu platformu kako biste si olakšali pretraživanje, poput oglasa koje spremate i komentara koje ostavljate. S ovim jednim računom možete se prijaviti i upravljati svojim podacima;

Informacije koje nam dostavljate kako bismo vam pružili uslugu

To obuhvaća sadržaj zahtjeva za kontakt i druge zahtjeve za usluge koje proslijeđujemo agenciji na vaš zahtjev, ili vaš komentar o agenciji koji ostavljate na platformi Loko;

Automatski generirani podaci

IP adrese, ID uređaja i podaci o vašem web pregledniku;

Informacije o načinu korištenja platforme Loko

Koje usluge koristite i koje oglase smatrate zanimljivim. Ove informacije koriste se za praćenje statistike i izgradnju profila na temelju kojeg možemo personalizirati platformu Loko i naše usluge (za više informacija pogledajte u nastavku 'Profiliranje');

Preferencije za marketing

Tu spadaju vaše preferencije poput primanja marketing poruka na email i primanje obavijesti putem push-notifikacija. Platforma Loko koristi uslugu Cloudflare za zaštitu prikupljanja email adresa pretplatnika, gdje se primjenjuje Politika privatnosti Cloudflarea;

Informacije o vašem kontaktu s nama

Ovdje govorimo o podacima koje vi pošaljete Loko platformi putem emaila ili o porukama koje nam šaljete putem društvenih medija, te snimke razgovora kada nas kontaktirate telefonom.

Pohrana i prijenos osobnih podataka

Loko je hrvatska registrirana tvrtka. Zbog toga vaše osobne podatke pohranjujemo unutar Europske unije ("EU") kad god je to moguće.

Vaše podatke zadržavamo samo koliko je potrebno da bismo obavili zadatke za koje smo ih prikupili. Nakon toga ih sigurno brišemo. Točno trajanje ovisi o vrsti podataka i načinu na koji ih koristimo. Imate kontrolu nad svojim osobnim podacima. Imate pravo na jasne, transparentne i razumljive informacije. Možete nas kontaktirati kako biste besplatno pregledali osobne podatke koje Loko obrađuje o vama. Također možete zatražiti da Loko promijeni ili izbriše vaše osobne podatke.

Zaštita osobnih podataka

Poduzeli smo prikladne tehničke i organizacijske mjere kako bismo spriječili nezakonitu upotrebu ili obradu vaših osobnih podataka. Koristimo lozinke, šifrirane lozinke, detekciju robota, šifriranje kanala za pohranu podataka i komunikacijskih kanala. Koristimo Secure Socket Layer (SSL) softver kako bismo zaštitili sigurnost vaših osobnih podataka tijekom prijenosa. Redovito procjenjujemo i mijenjamo svoju sigurnosnu politiku.

Profiliranje

Ovaj termin označava prikupljanje karakteristika, interesa i podataka o vama kao posjetitelju. Na temelju toga stvara se profil kako biste mogli primati ciljane i relevantne oglase o nekretninama. Loko to radi na temelju podataka koje generiramo pomoću kolačića i sličnih tehnika (vidi "Kolačići"). Profiliranje koristimo samo za personalizaciju informacija i prikazivanje sadržaja relevantnih za vas. Nećete biti uskraćeni informacija o određenim  nekretninama ili drugom sadržaju na temelju ovih aktivnosti. Ako ne želite imati personalizirano iskustvo na temelju vašeg obogaćenog profila, možete to u svakom trenutku izmjeniti. Na dnu svake stranice se nalazi poveznica gjd možete upravljati svojim pristankom na postavljene kolačiće.

Kolačići

Naše web stranice koriste kolačiće i druge slične tehnologije. Kolačić je datoteka koju automatski stavljamo na vaš uređaj kako bismo nešto zapamtili o njemu ili vama. Kada prvi put posjetite našu web stranicu, zatražit ćemo vaš pristanak za postavljanje neobaveznih kolačića poput kolačića za preference. Kolačići nam pomažu u praćenju i poboljšanju naših usluga te u personalizaciji vašeg iskustva. Više možete saznati u našim pravilima o korištenju kolačića.

Posjetitelji izvan EU-a

Ako posjetite platformu Loko izvan područja EU-a, imajte na umu da će se bilo koji osobni podaci koje unesete na platformu Loko prenijeti iz vaše zemlje u EU. Svojim korištenjem platforme Loko pristajete na takav prijenos. Također jamčite da imate pravo na prijenos takvih informacija izvan vaše zemlje i unutar EU.

Zadržavanje podataka

Ako posebno ne zatražite da izbrišemo vaše osobne podatke, zadržat ćemo ih koliko god nam treba da bismo ispunili naše Uvjete korištenja, ponudili vam usluge i održali učinkovito poslovanje naše tvrtke.

Ako nas zatražite da izbrišemo vaše osobne podatke, možda ćemo ih još uvijek morati zadržati iz sljedećih razloga: jer moramo slijediti zakon ili pravila (kao što su održavanje evidencije o transakcijama); rješavanje pravnih pitanja ili obrana u pravnim zahtjevima; zaštita od prijevara ili zloupotrebe naših usluga. To implicira da se različite vrste osobnih podataka mogu čuvati različito dugo.

Ponekad možda nećemo moći odmah izbrisati, anonimizirati ili sakriti vaše osobne podatke zbog tehničkih, pravnih ili operativnih razloga. U tim situacijama poduzet ćemo razumne mjere kako bismo sigurno izolirali vaše osobne podatke od daljnje obrade dok ih ne budemo u stanju pravilno izbrisati.

Ako vaš račun bude neaktivan 2 godine ili više, Loko zadržava pravo trajno izbrisati vaše podatke, uključujući i vaš sadržaj.

Poveznice na web stranice trećih strana i društvene medije

Naše web stranice sadrže poveznice na druge web stranice. Ovaj pravilnik ne odnosi se na te druge web stranice. Provjerite pravilnik o privatnosti bilo koje druge web stranice prije nego što tamo pošaljete svoje osobne podatke. Ne uključujemo nikakve funkcionalnosti društvenih medija poput gumba "Sviđa mi se". Imamo profile na društvenim mrežama poput Facebooka i povezujemo se s njima na platformi Loko. Sve informacije koje društveni medijski kanali dobiju od vas podliježu vlastitoj politici o privatnosti tih društvenih medija.

Politika otkrivanja ranjivosti

Kada je riječ o našim proizvodima i marketingu, ne kompromitiramo sigurnost. Ako primijetite nešto što vam se ne čini ispravnim, javite nam. Pošaljite nam emaill na support[at]loko.hr u kojem ćete naznačiti vaše ime, detalje o ranjivosti/problemu i način kako ga možemo reproducirati.

Iako pozdravljamo sve prijave o sumnjivim ranjivostima, nećemo moći odgovoriti na svaku prijavu i ne nudimo nagrade ili premije za bilo koji pronađeni problem koji nam proslijedite. 

Službenik za zaštitu podataka

Nadamo se da vam je sve gore navedeno jasno i da ste zadovoljni kako koristimo vaše osobne podatke. Ako nije, možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka (Data Protection Officer) putem emaila na dpo[at]loko.hr. Službenik za zaštitu podataka treba vas informirati i savjetovati o vašim obvezama u skladu s GDPR-om. Ako nismo u mogućnosti obraditi vaš zahtjev na zadovoljavajući način, možete kontaktirati Agenciju za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.